Szállítási feltételek és díjak

A megrendelt termékeket a GLS futárszolgálattal szállítjuk házhoz az ország egész területén. Jelenleg Magyarország területén belül és az Európai Unió országaiba vállalunk kiszállítást. A csomagok kézbesítése munkanapokon 9-18 óra közötti időszakban történik. Ha ebben az időpontban nem tartózkodik otthon, akkor szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni, ahol Ön napközben elérhető. Ha a megrendelése az értesítéstől számított 3 munkanapon belül sem érkezne meg Önhöz, kérjük jelezze ügyfélszolgálatunkra, hogy intézkedni tudjunk a probléma mielőbbi megoldása érdekében.

Szállítási módok

A webáruházunkban leadott rendelése akár a visszaigazolást követő 24/48 órán belül átvehető otthonában, munkahelyén vagy az ország bármely pontján (Csomagpontokon), amennyiben a rendelése munkanapokon 11.00 óra előtt rendszerünkben regisztrálásra kerül, a megrendelt termék raktáron van (elérhető) és ügyintézőnk e-mail-ben visszaigazolta rendelését. Megrendeléséről automata visszaigazoló e-mailt kap, a megrendelt áruk tételes listájával, pontos árával. Amennyiben rendelésén változtatni szeretne, akkor válaszoljon a megrendelő e-mailre! Ha az Ön által rendelt termék nincs készleten, felvesszük Önnel a kapcsolatot és tájékoztatjuk a várható szállításról. Jelenleg az alábbi szállítási módok közül választhat webáruházunkban: 

Házhoz szállítás GLS futárszolgálattal

Amennyiben a házhoz szálltást választja, rendelését a GLS futárszolgálat szállítja ki. Csomagfeladás után, a szállítást megelőző munkanap e-mailt és nyomkövetési számot küldünk és a GLS futárszolgálattal telefonon is egyeztethet a szállítás napjáról. GLS futárnál készpénzben és kártyával egyaránt fizethet, de mindkét fizetési mód utánvétes fizetésnek minősül. A kiszállítással kapcsolatban az alábbi értesítések alapján lehet nyomon követni a csomagot:

KISZÁLLÍTÁSI e-mail: Ezt az e-mailt akkor küldjük, amikor a csomagodat elkészítettük és átadtuk a futárszolgálatnak. A csomag érkezése ilyenkor másnapra várható.

KISZÁLLÍTÁSI SMS: Ezt az SMS-t a futárszolgálat küldi a kézbesítés napján. Ebben az értesítésben jelzi a futárszolgálat a kézbesítés várható idejét egy 3 órás idő-intervallumra leszűkítve. Az SMS tartalmazza a futár telefonszámát is, így ezen a számon közvetlenül a kézbesítést végző futárral tud egyeztetni a kézbesítés pontosításával kapcsolatban (pl. pontos kézbesítési időpont, helyszín). A fenti értesítések megérkezésének feltétele a megrendelésben helyesen megadott e-mail cím és SMS-képes telefonszám.

Szállítás GLS Csomagpontra és Csomagautomatába

Az ország 200 településén megtalálható több mint 500 GLS CsomagPonton Ön személyesen is átveheti a csomagot az Önnek legkényelmesebb időpontban, így nem kell a futárra várnia. A GLS CsomaPontok sok esetben hétvégén is nyitva vannak és több helyen kártyás fizetésre is van lehetőség. A CsomagPontban vagy Csomagautomatában történő átvétel választása, megrendeléskor, a szállítási mód kiválasztásakor történik.

Előbb állítsa be a "GLS CSOMAGPONT" opciót, majd a legördülő listából válassza ki az Önnek megfelelő átvételi pontot. Megrendelését akár már másnapra kérheti a kiválasztott GLS Csomagpontra. A csomag indításáról webáruházunk e-mail értesítést küld, amelyben a rendelésszám és a csomagazonosító is szerepel. A GLS a feladást követően értesítőt küld a címzettnek arról, hogy a csomagja megérkezett. Az értesítés után 5 munkanapon belül bármikor átvehető a küldemény, figyelembe véve a csomagátvevő helyek nyitva tartási idejét. Az átvételnél a címzettnek be kell mutatnia a személyazonosságot igazoló okmányát és hivatkoznia kell a csomagszámra.

Csomagkövetés

Csomagja útját az alábbi linken követheti  nyomon online:  GLS Csomagkereső

Csomagazonosító-szám alapján a GLS oldalán nyomon követheti, hogy hol tart a csomag kiszállítása. A csomagszámot ne a megrendelése visszaigazoló emailjében keresse, amit azonnal a megrendelése  után kap. A csomagja feladásakor a GLS futárszolgálat külön küld egy értesítő e-mailt, hogy számítson a csomag érkezésére, ebben az e-mailben találja majd meg a csomagszámot.

GLS vevőszolgálat telefonszáma: (+36 29) 886 700 Mobil: (+36 20) 890-0660

Futárszolgálatunk telefonos ügyfélszolgálata munkanapokon 7.00 - 20.00 között érhető el.

Ha a csomag nem kerül átvételre az érkezéstől számított 3. munkanapon, akkor a GLS e-mailben emlékeztetőt küld. Az 5. munkanap után a csomag visszaszállításra kerül webáruházunkba.

Ha a fenti értesítések alapján behatárolt várható kézbesítési időpontban vagy címen mégsem tudta átvenni a csomagját, akkor a GLS futárszolgálat az első sikertelen kézbesítést után e-mailt küld. A csomagazonosítóra hivatkozva rendelkezhet a csomag további sorsáról. (pl. más időpontban, más címre is kérheti)

Szállítási díjak és fizetési módok

A megrendelt termékeket kérheti házhozszállítással, vagy akár csomagpontra és csomagautomatába is. Az egyes szállítási módokhoz tartozó szállítási díjak  

GLS házhozszállítás: 1.899 Ft

GLS csomagpont és csomagautomata: 1.390 Ft

Foxpost csomagautomata: 1.290 Ft  

MPL házhozszállítás: 1.990 Ft

INGYENES SZÁLLÍTÁS: 25.000 Ft felett

A szállítás díja a bruttó 25 000 Ft-ot meghaladó rendelés esetén az ország egész területén ingyenes! 

A megrendelt termékeket az alábbi módon fizetheti ki:

FOXPOST Utánvéttel:  499 Ft

GLS Utánvéttel: 570 Ft

MPL Utánvéttel: 499 Ft

Utánvéttel történő vásárlás esetén a megrendelése ellenértékét és a szállítás költséget az áru kézhezvételekor tudja készpénzben vagy bankkártyás fizetéssel kiegyenlíteni. Az utánvét kezelés díja Foxpost és MPL esetében: 499 Ft, GLS esetében: 570 Ft.

Banki átutalással

Amennyiben a banki átutalást választaná fizetési módként, úgy minden esetben kérjük várja meg az utalás megkezdése előtt visszaigazolásunkat. A megrendelése ellenértékét az OTP Bank által vezetett: 11749091-20001522 számlaszámú folyószámlára kérjük előre átutalni. Számlatulajdonos: AVT Web Kft. Az átutalás közlemény rovatában minden esetben szerepeljen a megrendelés száma! A pénz megérkezésekor (minden nap ellenőrizzük a beérkezett összegeket) e-mailben értesítjük, hogy a csomagot átadjuk futárszolgálatnak.

Bankártyás fizetéssel SimplePay rendszeren keresztül

Bankkártyás fizetéskor átirányítunk az OTP Bank fizetőoldalára, így a fizetés közvetlenül a Bank által üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik, és nem a webáruház oldalán.  Az internetes áruház a kártya-, illetve a mögötte álló számla adatainak, számának, lejárati dátumának semmilyen formában nincs birtokában, abba betekintést nem nyerhet. Elfogadott kártyatípusok:

A bankkártyával történő fizetéshez az alábbi adatokra lesz szüksége:

• Kártyaszám (A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, 13-19 jegyű szám.)

• Lejárati dátum (A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, hh/éé formátumú szám.)

• Érvényesítési kód (A kártya hátlapján az aláírási panelen található számsor utolsó három jegye {CVV2, vagy CVC2}. Amennyiben a kártyáján nem szerepel ilyen kód, a fizető oldalon található, erre vonatkozó mezőt hagyja üresen!)

Nemzetközi csomagszállítás

A nemzetközi szállítás díja - Európán belül - 8000 Ft, ha a megrendelt termék súlya 1 kg alatt van. Az 1 kg-ot elérő vagy azt meghaladó súlyú termék / termékek megrendelése esetén kérjen e-mailben árajánlatot a szállításra vonatkozóan. 

Nemzetközi csomagszállítás esetén a fizetés csak előreutalással illetve bankkártyával lehetséges.

Szállítási határidők

A szállítási határidőt a termékek raktári elérhetősége, illetve a megrendelés módja, napja és ideje határozza meg. Házhozszállítás esetén a szállítási határidő - a raktáron lévő termékek esetében - a megrendelés visszaigazolásától számított 1-2 munkanap. A GLS csomapontra történő szállítás esetén Budapest területén a szállítási idő várhatőan 1-2 munkanap, minden más esetben 2-3 munkanappal kell számolni. Amennyiben a termék nincs raktáron, úgy a várható szállítási idő kitolódhat, de erről minden esetben a megrendelést követően tájékoztatjuk vásárlóinkat! Beszerzésre váró termékek esetében a szállítás pontos időpontjáról egyénileg egyeztetünk a Vevővel.

A csomagok átvétele

Kérjük, kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak ellenértékét! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban elindítani!

Kérjük, hogy átvételkor alaposan vizsgálja meg a csomagban található termék(ek) sértetlenségét és a számlán szereplő adatok helyességét! Amennyiben bármilyen eltérést vagy esetlegesen sérülést észlel, azt minden esetben jelezze felénk, hogy a felmerült problémát mielőbb korrigálhassuk.

FONTOS: Minden termék mellett a csomagban megtalálja a hivatalos számlát. Kérjük, őrizze meg ezt a bizonylatot, mert az esetleges későbbi reklamációk vagy cserék intézéséhez a számla megléte elengedhetetlen!